Wil je graag je producten opzeggen bij Strato? Maar weet je niet hoe?

Volg de onderstaande stappen en kom los!

Pakket opzeggen

Stap 1

Wanneer je ingelogd bent in je klantenpaneel van Strato, kun je in het linker menu naar het kopje "Contract Wijzigen". Hieronder is een optie beschikbaar "Opzeggen". Klik hier op.

Stap 2

Je komt nu in een overzicht waar al je actieve pakketten staan. Hier is ook de data te zien waarop de pakketten geactiveerd zijn. Kies het betreffende pakket dat je wilt opzeggen en klik daar op de knop "Pakket opzeggen/annuleren".

Stap 3

Wanneer je het pakket opzegd wordt er gevraagd om een reden. Vul een gewenste keuze en kies voor verder.

Stap 4

Vervolgens krijg je een overzicht te zien met alle domeinnamen die zich in het betreffende pakket bevinden. In de keuze opties krijg je de mogelijkheid om te kiezen wat er met deze domeinnamen moet gebeuren. Zodra je dit gedaan heb kies je voor verder.

Stap 5

Zodra je verder gaat krijg je nog een definitief overzicht te zien van je opzegging. Om de opzegging door te zetten dien je je wachtwoord in te voeren en kies je vervolgens voor "Beëindiging bevestigen".

Domein opzeggen

Stap 1

Wanneer je ingelogd bent in je klantenpaneel van Strato, kun je in het linker menu naar het kopje "Contract Wijzigen". Hieronder is een optie beschikbaar "Opzeggen". Klik hier op.

Stap 2

Wanneer je een enkele domeinnaam of artikel binnen je pakket wilt opzeggen, klik je op het pijltje voor het pakket. Hierna verschijnen alle domeinen en extra diensten die aan het pakket gekoppeld zijn. Door achter het domein op beëindigen te kiezen, zeg je alleen het gewenste domein op maar niet het gehele pakket.

Wanneer je een domeinnaam opzegt, is het van belang aan te geven wat er na opzegging met het domein moet gaan gebeuren.

Wens je het domein niet meer gebruiken? Kies dan voor Verwijderen bij de registry. Wanneer je deze keuze maakt het domein verwijderd en weer ter registratie aangeboden. Wanneer je voor verwijdering kiest, ontvangt de domeinhouder een extra e-mail om deze verwijdering te bevestigen.

Domein verhuizen

Stap 1

Je kunt de verhuistoken in het klantenpaneel opvragen, zodra Strato de opzegging van het domein heeft ontvangen en het domein is gemarkeerd als ‘klaar voor verhuizing’. Strato stuurt de code dan aan het e-mailadres van de domeinhouder.
Bij elk domein dat een met de status opzegging ontvangen, zie je een link verhuistoken verzenden. Klik hier op.

Stap 2

Via deze link vind je een overzicht met de volgende informatie:
- Het domein waarvoor je de verhuistoken aanvraagt
- De domeineigenaar
- Het e-mailadres van de domeineigenaar
Zijn alle gegevens correct? Selecteer dan de knop Authcode versturen. Strato stuurt de verhuiscode dan binnen een dag per mail naar de domeineigenaar.